Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25

Försäljning och kundservice 1 är ett läromedel som har fokus på arbeten inom försäljning och service. Boken är noggrant anpassad till försäljning och kundservice nivå 1 enligt ämnesplanen för Gy25.

I Försäljning och kundservice 1 möter eleverna personal och kunder i en större dagligvarubutik någonstans i Sverige. Genom människorna i butiken lär sig eleverna betydelsen av service och gott bemötande, både internt och externt, liksom vikten av att arbeta med hållbarhet inom handel.

Alla kapitel innehåller verklighetsförankrade fallbeskrivningar, repetitions-, övnings- och APL-uppgifter. Det finns också flera rollspel där eleverna får pröva service i olika situationer. Språket är rakt och layouten är tydlig för att underlätta för eleverna att ta till sig innehållet. Ta med dina elever på en resa i branschen och utvecklas tillsammans mot ett yrkesliv med goda kunskaper samt kundfokuserat och målinriktat försäljningsarbete.

Här finns:
– Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna känner igen sig i.
– Rakt och lättfattligt språk för att eleverna ska kunna ta till sig innehållet.
– Layout och bildspråk i samspel för att förtydliga innehållet.
– Repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel.

• Kustantaja / Valmistaja Gleerups Utbildning AB
• ISBN 9789151116464
• Tuotekoodi 9789151116464
• Kirjoittajat Elisabeth Ekström; Maria Almeborn; Katri Strömberg
• Sarja Gleerups försäljning och service
• Kieli Ruotsi
• Thema-luokitus Oppimateriaalit: myynti- ja jälleenmyyntiosaaminen
• Ilmestymispäivä 14.04.2025
• Vuosi 2025
• Painos 1
• Tuoteryhmä Ruots lapset, nuoret ja sarjakuvat
• Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
• Tuotelinja Kirjat
• Sivumäärä 256
• Kirjastoluokka YPWC3
• Pituus (mm) 242
• Leveys (mm) 165
• Korkeus (mm) 15
• Paino (g) 500
• Tuotemuoto Pehmeäkantinen
• Tuotemuodon lisätiedot Haka- tai satulasidottu
• ALV 14,0%